Aceptación de los términos y condiciones
Al acceder y utilizar esta página web, el usuario acepta expresamente los siguientes términos y condiciones, que regulan la relación entre Resotem Perú (en adelante, el “centro”) y el usuario. El centro se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones, por lo que se recomienda al usuario revisarlos periódicamente; esta no afectará transacciones anteriores.
Condiciones de acceso y uso de la página web
El usuario se compromete a acceder y utilizar la página web de forma lícita, responsable y conforme a los presentes términos y condiciones, así como a la moral, las buenas costumbres y el orden público. El usuario no podrá realizar ninguna acción que pueda dañar, deteriorar, sobrecargar, interferir o impedir el normal funcionamiento de la página web, ni que pueda atentar contra los derechos e intereses del centro o de terceros.
En caso de que el usuario incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones, el centro se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a la página web, así como de adoptar las acciones legales que estime oportunas para defender sus intereses. El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar al centro o a terceros por el uso indebido o fraudulento de la página web.
El usuario deberá registrarse y crear una cuenta gmail para poder acceder a determinados servicios y funcionalidades de la página web, como la reserva de citas. El usuario deberá proporcionar datos veraces, exactos y completos, y mantenerlos actualizados. El usuario será el único responsable de la custodia y el uso de su nombre de usuario y contraseña, y deberá notificar al centro cualquier sospecha de robo, pérdida, uso no autorizado de terceros o compromiso de su cuenta.
El usuario deberá respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del centro y de terceros sobre el contenido de la página web, como el diseño, los textos, las imágenes, los logos, las marcas, etc. El usuario solo podrá visualizar, descargar, imprimir y almacenar el contenido de la página web para su uso personal y no comercial, siempre que no lo modifique, reproduzca, distribuya, comunique públicamente o ceda a terceros, sin la autorización previa y por escrito del centro o del titular de los derechos.
Condiciones de contratación de los servicios médicos
El usuario podrá contratar los servicios médicos que el centro ofrece a través de la página web, whatsapp siguiendo el proceso de reserva que se indica en la misma. El usuario deberá seleccionar el servicio.
El usuario podrá pagar el servicio médico contratado mediante transferencia bancaria a número de cuenta del centro o tarjeta de crédito o débito, a través del link de pago seguro de Izipay que el centro pone a su disposición en la página web, El usuario deberá introducir los datos de su tarjeta y autorizar el pago. El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pago y el comprobante correspondiente (boleta o factura).
El usuario podrá modificar su reserva hasta 24 horas antes de la cita, sin ningún coste, a través del teléfono del centro (+51) 942 040 033, en el horario de atención de lunes a sábado de 7 am a 5 pm. En caso de cancelación, en caso de solicitar la cancelación del servicio una vez pagado el usuario recibirá el reembolso del importe pagado menos el 5% que comprende en la comisión por uso de link de pago, la devolución se realizará dentro de las 48 hrs posterior a la solicitud de cancelación del servicio al número de cuenta del titular consignado en el comprobante de pago. En caso de modificación del servicio, el usuario recibirá un mensaje con la confirmación y los nuevos datos de su reserva.
El centro se responsabiliza de la calidad y profesionalidad de los servicios médicos que presta, así como del cumplimiento de las normas sanitarias y deontológicas que le son aplicables. El centro no se responsabiliza de los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la prestación de los servicios médicos, salvo que se demuestre que hubo dolo, mala fe o negligencia grave por parte del centro o de sus profesionales. Asimismo, el centro no se responsabilizará por los daños y perjuicios que pueda sufrir el usuario por su propia imprudencia, hecho determinante de tercero, caso fortuito o fuerza mayor.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier conflicto o controversia que surja entre el centro y el usuario se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley establezca lo contrario.